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文旅品牌策劃要以人為本。文旅品牌策劃是一種社會文化現(xiàn)象,文旅品牌策劃不僅要滿足游客的需求,還要考慮到游客的可持續(xù)發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)是一種基于市場的產(chǎn)業(yè),從某種意義上說,旅游產(chǎn)業(yè)是一個以游客為核心的產(chǎn)業(yè)。文旅品牌策劃要站在游客的角度考慮問題,將人的需求作為第一位,然后才是市場需求。
文旅品牌策劃是旅游策劃的一部分,是文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)的無形資產(chǎn),是吸引游客、提升旅游品質(zhì)和經(jīng)濟效益的重要手段。從市場需求看,文旅品牌策劃也是文旅產(chǎn)品和服務(wù)的一部分,具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑT诋?dāng)前經(jīng)濟形勢下,文化旅游行業(yè)應(yīng)對文旅品牌策劃給予更多關(guān)注。
文旅品牌策劃不能僅停留在“做產(chǎn)品”和“做廣告”上,而是要把品牌策劃的理念轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)資源。“優(yōu)質(zhì)資源”是一種稀缺資源,在消費升級、需求升級的當(dāng)下,只有優(yōu)質(zhì)資源才能給游客提供更多更好的文旅體驗和服務(wù),也才能讓旅游產(chǎn)品和服務(wù)獲得市場青睞。
文化旅游品牌策劃應(yīng)突出“人”的價值
在文旅品牌策劃中,要突出“人”的價值,這是因為文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)的消費者,不是單一的旅游者,而是一個龐大的人群群體。他們來自不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同年齡階段,有著不同的人生經(jīng)歷、不同的社會身份、不同的消費需求和喜好。
因此,文旅品牌策劃要突出“人”的價值,讓文旅產(chǎn)品和服務(wù)能滿足人們對美好生活的向往。比如,“文化+教育”的文旅品牌策劃,就可以把文旅品牌與教育結(jié)合起來。比如,在文旅品牌策劃中引入研學(xué)課程體系,通過課程開發(fā)和推廣,讓文化旅游品牌成為教育市場上的一個新亮點。
要“以人為本”,從游客需求出發(fā)
從游客角度看,文旅品牌策劃要以人為本。文旅品牌策劃是一種社會文化現(xiàn)象,文旅品牌策劃不僅要滿足游客的需求,還要考慮到游客的可持續(xù)發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)是一種基于市場的產(chǎn)業(yè),從某種意義上說,旅游產(chǎn)業(yè)是一個以游客為核心的產(chǎn)業(yè)。文旅品牌策劃要站在游客的角度考慮問題,將人的需求作為第一位,然后才是市場需求。
從資源角度看,文旅品牌策劃要立足于資源的優(yōu)勢、特色和不可替代性。在文旅品牌策劃時,要充分了解目標市場需求,并在此基礎(chǔ)上進行文旅資源和產(chǎn)品的開發(fā)和包裝,才能使資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。
要強化互動體驗,讓游客參與品牌策劃
文旅品牌策劃必須由游客來完成,這是文旅品牌策劃的核心理念。在旅游產(chǎn)品和服務(wù)中,游客可以選擇自己喜歡的方式參與到旅游體驗中去,比如:當(dāng)導(dǎo)游員、服務(wù)員、講解員、拍照留念等。這不僅有利于提升旅游體驗質(zhì)量,也有利于增強游客對文旅品牌的認同感和忠誠度。
文旅品牌策劃需要強化游客參與度,讓游客深度參與到文旅品牌策劃中來。例如:在主題公園、文化景區(qū)、特色小鎮(zhèn)等旅游目的地,都可以引入“我是設(shè)計師”“我是講解員”等體驗項目,讓游客成為品牌策劃的主角。這種方式可以增強游客的參與感和獲得感,也有利于激發(fā)游客對文化旅游品牌的熱愛,進而形成文旅品牌的口碑和影響力。
要運用科技手段,讓品牌策劃更有吸引力
要通過科技手段讓品牌策劃更有吸引力,就是要把文旅品牌策劃與現(xiàn)代科技手段結(jié)合起來。文旅行業(yè)只有不斷創(chuàng)新,才能獲得持久的競爭力。比如,在旅游規(guī)劃設(shè)計中引入 BIM技術(shù)、 VR/AR技術(shù),可以實現(xiàn)對整個景區(qū)的全面、細致的分析和規(guī)劃;在旅游營銷中運用大數(shù)據(jù)技術(shù),可以更精準地捕捉市場信息,提高營銷效果。